সাধারণ জিজ্ঞাসা
এই সাইটের প্রতিটি প্রোডাক্ট আমাদের কোনো না কোনো পার্টনার ব্র্যান্ডের। আমরা স্টোরফ্রন্ট ও সেলস কথোপকথন পরিচালনা করি; যে ব্র্যান্ড থেকে আপনি অর্ডার করেন সে-ই স্টকের মালিক, পেমেন্ট নেয় এবং আপনার অর্ডার পাঠায়।
অর্ডার দেওয়ার পর, আপনার অর্ডার পেজে সেই ব্র্যান্ডের নিজস্ব পেমেন্ট অপশন (বিকাশ, ব্যাংক ট্রান্সফার, ক্যাশ অন ডেলিভারি ইত্যাদি — ব্র্যান্ড কর্তৃক নির্ধারিত) দেখতে পাবেন। সেখানে পেমেন্ট রেফারেন্স জমা দিলে আমরা তা নিশ্চিত করব।
না — প্রতিটি অর্ডার ঠিক একটি ব্র্যান্ডের হয়, কারণ সেই ব্র্যান্ডই সরাসরি ডেলিভারি ও সাপোর্ট দেয়। আপনার কার্টে একাধিক ব্র্যান্ডের পণ্য থাকলে, চেকআউট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেটিকে প্রতিটি ব্র্যান্ডের জন্য আলাদা অর্ডারে ভাগ করে দেয়।
My Account → My Orders-এ সাইন ইন করুন, অথবা শুধু অর্ডার নম্বর ও ফোন নম্বর দিয়ে Track Order ব্যবহার করুন — অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন নেই।
My Orders থেকে অর্ডারটি খুলে রিটার্নের অনুরোধ করুন। ব্র্যান্ড সরাসরি প্রতিটি রিটার্ন অনুরোধ পর্যালোচনা করে, কারণ শুধু তারাই রিটার্ন করা প্রোডাক্ট পরীক্ষা করে রিফান্ড ইস্যু করতে পারে।
না — আমাদের কমিশন ব্র্যান্ড পরিশোধ করে, আপনার মূল্যের সাথে যোগ হয় না।