নীতিমালা
রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতি
যেহেতু প্রতিটি প্রোডাক্ট তার ব্র্যান্ডের মালিকানাধীন, স্টকে থাকা এবং তাদের দ্বারা পাঠানো — আমাদের নয় — তাই রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ সরাসরি সেই ব্র্যান্ড কর্তৃক পর্যালোচনা ও অনুমোদিত হয়, প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক নয়।
- আমার অর্ডার থেকে অর্ডারটি খুলে, কারণসহ প্রোডাক্টের জন্য রিটার্নের অনুরোধ জমা দিন।
- ব্র্যান্ড অনুরোধটি পর্যালোচনা করে অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করে — সিদ্ধান্তটি অর্ডার পেজে দেখতে পাবেন।
- রিটার্ন করা প্রোডাক্ট গৃহীত ও পরীক্ষা করার পর, ব্র্যান্ড তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী রিফান্ড প্রক্রিয়া করে (প্রোডাক্ট পেজে দেখানো আছে)।
- রিফান্ডের পদ্ধতি ও সময় ব্র্যান্ড এবং আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হয় — নিশ্চিত না হলে আপনার নির্ধারিত সেলস প্রতিনিধিকে জিজ্ঞাসা করুন।
পৃথক ব্র্যান্ড অতিরিক্ত শর্ত (রিটার্নের সময়সীমা, প্রোডাক্টের অবস্থা, রিটার্নযোগ্য নয় এমন ক্যাটাগরি) নির্ধারণ করতে পারে — অর্ডার করার আগে প্রোডাক্টের নিজস্ব Delivery & Returns অংশ দেখে নিন।